Отель расположен на границе Национального парка Кенийские горы, в 150 км к северо-востоку от столицы Кении Найроби и аэропорта. Serena Mountain Lodge – единственный отель в предгорьях горы Кения, расположенный так высоко – 2195 м над уровнем моря. Отель построен из местных пород дерева и прекрасно вписывается в окружающий пейзаж, а высокие сваи, поддерживающие трехэтажное здание, создают впечатление, что оно парит над землей.
Serena Mountain Lodge очень популярен у любителей скалолазания, здесь предлагаются маршруты разной степени сложности. В лесной зоне вокруг отеля водятся буйволы, слоны, леопарды. Смотровая площадка Serena Mountain Lodge – лучшее место, чтобы понаблюдать за фауной парка. Рядом с отелем находится водоем и соляные отложения, к которым ежедневно приходят десятки животных. Организуются пешие сафари, а также специальные программы для любителей скалолазания. К услугам гостей бассейн, салон красоты, уютный ресторан и бар.